채널코퍼레이션(채널톡)브릿지, 투자사 IMM인베스트먼트, KB인베스트먼트, 가디언펀드, 라구나인베스트먼트, 본엔젤스벤처파트너스, 알토스벤처스 외 2
Customer Experience Specialist
- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- 경력 3년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
공고 요약
주요 업무
- 채널톡 고객 상담·챗봇 운영·컨설팅
- 사용 가이드·릴리즈 노트 제작
- 고객 서베이·인터뷰 진행 및 제품 개선 참여
자격 요건
- 관련 분야 업무 경험 3년~15년 이상
- 데이터 기반 사고와 전략적 의사결정
- 고객센터 프로세스·지표 설명 가능
우대 사항
- 리포트·콘텐츠 작성 능력
- AI 툴 활용 능력
- 엑셀 활용 능력
