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공고 요약
주요 업무
- CS챗봇·에이전트 기획 및 운영
- 챗봇용 지식 데이터 생성·관리
- AICC 상담평가·어시스트 기능 모니터링·개선
자격 요건
- 관련 경력 2~5년
- 챗봇·에이전트 기획 이해도
- 데이터 기반 인사이트 도출·가설 검증 경험
우대 사항
- 프롬프트 설계·LLM 서비스 기획·운영 경험
- 금융·핀테크 및 고객센터 도메인 이해
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