[쿠팡이츠서비스] 딜리버리 오퍼레이션 담당자 (계약직)

공고 요약

회사 소개 쿠팡이츠서비스(Coupang Eats Services)는 Delivery service에 대한 차별화 전략을 세우고, 쿠팡이츠의 고객, 상점주, 그리고 배달파트너들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠서비스는 원하는 음식을 언제 어디서든 빠르고 안전하게 배달함으로써 고객에게 놀라운 고객 경험을 선사하고, 상점주에게는 주문부터 배달, 고객응대까지 제공하는 원스톱 서비스를 통해 안정적인 판매 기회를 확보할수 있는 시스템을 운영하고 있습니다. 여러 분야의 전문가로 구성된 쿠팡이츠서비스는 하나의 팀으로서 고객과 상점주, 배달파트너가 원하는 가치를 고민하고 연구하며, 새로운 혁신과 패러다임 변화를 이끌어가고 있습니다. 직무 소개 딜리버리 운영 과정에서 발생하는 지연 리스크를 실시간으로 관제하고, 선제적 대응 및 파트너 운영 관리를 통해 서비스 품질을 안정화하는 역할입니다. 업무 내용 지연 주문건의 실시간 관제 및 지연 방어 액션 관리 지연 방어액션을 수행하는 도급사 운영 관리 전반 실시간 발생한 딜리버리 이슈에 대한 대응 자격 요건 컴퓨터 활용 능력이 우수 하신 분 (엑셀, 파워포인트 등) Lastmile 운영에 관심이 있고, 전…

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