토스투자유치, 투자사 GIC, Greyhound Capital, 광주은행, 굿워터캐피탈, 그레이하운드, 그레이하운드 캐피탈, 미래에셋증권, 세콰이어 차이나, 세콰이어캐피탈 차이나, 알키온, 알토스벤처스, 에스펙스, 에스펙스 매니지먼트, 우리벤처파트너스, 클라이너퍼킨스, 한국산업은행신규
Call Infra Manager
- 직무
- DevOps/인프라
- 경력
- 경력 5년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시 또는 미표기
공고 요약
# 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 - 토스씨엑스는 '토스'를 운영하는 비바리퍼블리카의 상담 전문 계열사예요. 금융 상담부터 지식서비스 기반의 운영성 업무까지, 500명 이상의 동료가 함께 만들어가고 있어요. - 지금까지는 토스 내부의 운영을 중심으로 성장해왔다면, 이제는 외부 BPO 사업을 통해 한 단계 더 가파른 성장을 만들어가려고 해요. 그 시작점에서 함께할 분을 찾고 있어요. - GA & IT Team에 소속으로, Team Leader, Internal Network Engineer, IT Admin과 함께 협업해요. - Call Infra Manager 는 토스커뮤니티의 콜 시스템(IP-PBX, IVR, CTI, 녹취, 상담사 단말 등)을 안정적으로 운영하는 동시에, 신규 고객사 온보딩과 거점 확장에 맞춰 콜 인프라를 책임지는 역할이에요. # 합류하면 함께 할 업무예요 - 토스커뮤니티 콜 시스템의 1차 운영과 모니터링을 담당하고, 상담사 단말(전화기)을 배포·관리하며 콜 인프라가 끊김 없이 안정적으로 유지되도록 만들어가요. - 신규 고객사 온보딩 시, 콜 인프라 구축을 리드해요. - 콜 인프라 벤더와의 계약과 SLA를 관리하고, 고객 중심적 사고로…
자동으로 만든 요약이에요. 자격 요건·처우·지원 절차는 반드시 원문 공고에서 확인하세요.