- 직무
- 비개발 · 법무
- 경력
- 경력 1년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
공고 요약
주요 업무
- 민원 원인 분석·예방 활동 및 처리 프로세스 수립
- 고객의 소리 분석 기반 제도 개선
자격 요건
- 금융업 민원/VOC 처리 경험 1년 이상
- 금융상품 관련 개선 의견 제안 경험
- 타 팀과 협업할 커뮤니케이션 역량
우대 사항
- 금융감독원 민원 처리 경험
- VOC 분석을 제도 개선으로 연결한 경험
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