프로덕트 매니저

주요 업무 - AX 플랫폼 분석과 제품 경험 문제 정의 - 엘리스AX 제품군(Helpy Chat·LXP·Test·라이브러리)이 각각 무엇을 풀고 어떻게 맞물리는지 이해하고, 제품 간 경험이 매끄럽게 이어지도록 개선 지점을 발굴합니다. - 기업 교육 담당자, 강사, 사용자 등 다양한 고객의 여정을 분석하여 제품 경험의 핵심 페인 포인트를 정의하고, 개발 가능한 수준의 PRD(제품 요구사항 문서)로 구체화합니다. - 데이터 기반 가설 검증과 지표 개선 - 핵심 기능 활성화율, 경험 이탈 지점, 활용·재방문, 학습·진단 완료율 등 제품 경험과 직결되는 지표를 직접 정의하고 정밀 분석하여 개선 기회를 찾습니다. - A/B 테스트 및 퍼널 분석으로 가설을 검증하고, 출시 후 지표가 "왜 그렇게 움직였는지"를 끝까지 파고들어 다음 액션으로 연결합니다. - 제품 경험 개선과 서비스 성장 - 디자인·엔지니어링과 협업하여 사용자 경험을 반복적으로 개선하고, 이를 도입·확산·리텐션 등 성장 지표와 연결합니다. - 백엔드, 프론트엔드, AI 팀과 협의하여 스프린트 단위로 제품을 전달하고, 개선이 실제 지표를 움직였는지로 결과를 확인하며 개선 사이클에 책임감 있게 참여합니다. 자…