- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- 경력 3년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
혜택 · 근무
- 글로벌
- 고속성장
공고 요약
주요 업무
- CX 정책·프로세스 전체 프레임워크 운영
- 지역별 우수 사례 발굴·타 지역 도입 평가
- 고객센터 정책 최종 결정·근거 문서화
자격 요건
- CX·QA 등 관련 분야 8년 이상(리딩 3년 포함)
- 다국어·다국가 환경 업무 경험
- 직접 권한 없이 임원급 합의 이끈 경험
우대 사항
- 대규모 이커머스·마켓플레이스 고객지원 경험
- 정책 거버넌스·QA·컴플라이언스 체계 구축 경험
- 비즈니스 영어 회화
