- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- 경력 3년 이상
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
기술 스택
혜택 · 근무
- 재택가능
- 풀재택
공고 요약
주요 업무
- 고난이도·복합 민원 신속·공정 대응
- 고객·회사 리스크 선제 관리
- 민원 원인 분석·데이터 인사이트 기반 개선
자격 요건
- CS 민원 대응 업무 3년 이상
- 이커머스 산업·비즈니스 프로세스 이해
- 복합 민원 논리 분석·해결 역량
우대 사항
- 고난이도 민원·Escalation 전담 조직 경험
- 전자상거래법·소비자 보호 법규 지식
- Excel·SQL 등 데이터 분석 도구 활용
