- 직무
- 비개발 · 운영
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- 정규직
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공고 요약
주요 업무
- 게임 CS 프로세스 개선 기획
- CS 정책 수립 및 운영 가이드 구축
- VOC 분석과 외주 파트너사 관리
자격 요건
- 게임 CS·서비스 운영 경력 8년 이상
- 운영 프로세스 개선·기획 경험
- 외주 파트너 관리 및 SLA 성과 관리 경험
우대 사항
- 영어 또는 일본어 소통 가능
- 글로벌 CS 관리 경험
- Zendesk 등 CS 툴 관리 경험
회사 소개
게임과 IP 사업을 중심으로 글로벌 엔터테인먼트 사업을 하는 회사이다. 크로스파이어, 로스트아크, 에픽세븐, 로드나인 등의 게임을 서비스한다.
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