- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- 경력
- 고용 형태
- —
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- 해외
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
기술 스택
혜택 · 근무
- 해외근무
공고 요약
주요 업무
- CS QA 전략·거버넌스 체계 수립·실행
- RCA 및 개선 활동, 인력·용량 계획 주도
- 성과관리 체계 구축, 매니저·전문가 육성
자격 요건
- 학사 이상
- CS·QA·운영·WFM 경력 10년 이상
- 매니저·대규모 팀 관리 경력 5년 이상
우대 사항
- 대규모 조직 QA 거버넌스·용량 관리 경험
- AI 기반 고객서비스 솔루션 도입·지원 경험
- 분석 도구 활용 고급 데이터 분석 역량
