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원문 발췌
출처 ↗(새 탭에서 열림)북미 고객 문의 응대 및 에스컬레이션 처리 (이메일·채팅 / 기술·결제·구독 관련 문의) · 서비스 장애·고객 이슈 발생 시 영향 범위 파악 및 내부 상황 전파, 고객 공지·후속 안내 · 상담 품질(QA) 모니터링 및 개선
회사 소개
오피스 소프트웨어를 바탕으로 AI와 문서 처리 기술을 제공하는 소프트웨어 기업이다. 주요 제품은 한컴오피스, 한컴어시스턴트, 한컴피디아, 한컴 SDK, 한컴독스이다.
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