- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- —
- 고용 형태
- 정규직
- 지역
- 서울
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
공고 요약
주요 업무
- 인시던트 온콜 대응, 내외부 전파 및 사후 관리
- 시스템 에러 문의 확인과 고객 문의 해결
- 유관 팀 협업 및 에스컬레이션 프로세스 개선안 제시
자격 요건
- 고객·회사 영향 이슈를 선별하고 대응하는 역량
- 빠른 판단력과 환경 변화 대처 능력
- 고객 중심 마인드와 원활한 소통 능력
우대 사항
- 쿠팡 고객 서비스 업무 경험
- 운영 프로세스 개선·기획 경험
- Excel 등 Microsoft Office 활용 능력
