- 직무
- 비개발 · 운영
- 경력
- 경력 8년 이상
- 고용 형태
- —
- 지역
- 해외
- 게시일
- 마감
- 상시·미표기
공고 요약
주요 업무
- CS 일선 운영 프로세스 아키텍처 로드맵 설계·운영
- 운영 지표·고객 피드백 분석 후 즉각 대응책 도출
- 장애 시 우회 솔루션 신속 설계·적용
자격 요건
- 프로그램·운영·프로세스 개선 분야 경력 8년 이상
- 운영 워크플로우 독립 설계·구현 경험
- 영어·중국어 비즈니스 수준 능숙
우대 사항
- 고객센터·대량 일선 운영 지원 경험
- Lean·Six Sigma·Agile 방법론 지식
- SQL·Excel·Tableau 등 데이터 시각화 경험
